Digitale Leistungen

Besser versorgt. Sicher vernetzt.

Was ist die ePA?

Automatische Anlage – Opt-out möglich

Ihr Digital-Plus auf einen Blick

• Alle Gesundheitsdaten an einem Ort:
  Keine Zettelwirtschaft mehr – Ihre ärztlichen Unterlagen, Laborbefunde und Medikationspläne sind digital und sicher in der ePA gespeichert.
• Verbesserte Versorgung:
  Mit der ePA können Ärztinnen und Ärzte, Apotheken und andere Leistungserbringer schnell auf relevante Daten zugreifen und so die Behandlung noch gezielter auf Ihre Bedürfnisse abstimmen.
• Sichere Datenverarbeitung:
  Ihre Daten werden nach den höchsten Sicherheitsstandards verschlüsselt und auf Servern in Deutschland gespeichert. Nur Sie und von Ihnen berechtigte Personen haben Zugriff.
• Individuelle Datenkontrolle:
  Sie entscheiden, wer Ihre Daten sehen darf und welche Informationen geteilt werden. Über die ePA-App haben Sie die volle Kontrolle.

• Weitere Informationen rund um die EPA finden Sie auf der Website der Gematik.

Vorteile der ePA für alle

• Ihre komplette Krankengeschichte auf einen Blick
  Durch die elektronische Patientenakte wird es einfacher, alle Beteiligten Ihres Behandlungsprozesses mit einzubeziehen. Ihr Arzt oder Ihre Ärztin kann alle relevanten Daten direkt über Ihre ePA einsehen, hinterlegen und ergänzen. So kann Zeit gespart werden, da Befunde nicht mehr zeitaufwändig zwischen den Leistungserbringern hin und her geschickt werden müssen.
• Vernetzte Versorgung
  Leistungserbringer haben die Möglichkeit, auf die in der ePA hinterlegten und gespeicherten Informationen zuzugreifen, so können Doppeluntersuchungen vermieden werden. Sollte bei Ihnen ein Arztwechsel anstehen, wird auch dies durch die Vernetzung aller beteiligten Akteure zukünftig maßgeblich erleichtert. Auch bei chronisch Kranken Menschen, ist die Vernetzung der einzelnen Ärzte durch die ePA zukünftig einfacher.
• Medikationsmanagement
  In der ePA für alle werden Sie die Möglichkeit haben, eine digitale und automatisch erstellte Übersicht Ihrer vom Arzt verschriebenen Medikamente zu erhalten. Dies wird unter anderem durch die Verknüpfung von ePA und E- Rezept möglich. So können beispielsweise Wechselwirkungen Ihrer Medikamente verhindert werden.
• Ihre persönlichen medizinischen Dokumente immer in der „Hosentasche“
  In der ePA für alle werden Sie die Möglichkeit haben, eine digitale und automatisch erstellte Übersicht Ihrer vom Arzt verschriebenen Medikamente zu erhalten. Dies wird unter anderem durch die Verknüpfung von ePA und E- Rezept möglich. So können beispielsweise Wechselwirkungen Ihrer Medikamente verhindert werden.
• Sie behalten die Kontrolle
  Sie selbst entscheiden, wer Zugriff auf Ihre Daten erhält. Der Zugriff auf die medizinischen Daten Ihrer ePA kann individuell verwaltet und kontrolliert werden.
• Datensicherheit
  Gesundheitsdaten gehören zu den sensibelsten und schutzwürdigsten Daten überhaupt. Darum steht die Sicherheit Ihrer Daten für uns an 1. Stelle. In der Telematik-Infrastruktur sind Ihre Daten mehrfach verschlüsselt. Es ist somit ausgeschlossen, dass wir oder andere nichtberechtigte Personen darauf zugreifen können.

So können Sie die ePA für alle der MAHLE BKK ab 15. Januar 2025 nutzen

• Mit Ihrer NFC-fähigen Gesundheitskarte und Ihrer PIN
• Per Postident in einer Post-Filiale
• Per Postident über eID (mit Ihrem Personalausweis und PIN)
• Mit einem Aktivierungscode (diesen erhalten Sie in einer Servicestelle der MAHLE BKK)

• Sie haben außerdem die Möglichkeit, Ihre ePA über einen Desktop-Client zu nutzen: 
  ePA Desktop Version (Windows, Linux, macOS) https://epaclient.de/

Häufig gestellte Fragen

Datenschutz

• Wer ist für die Datenverarbeitung innerhalb der ePA verantwortlich?

  Wir als MAHLE BKK sind Anbieter der ePA. Daher sind wir für die Datenverarbeitung verantwortlich. Im Rahmen der ePA arbeiten wir mit dem IT-Dienstleister BITMARCK- Unternehmensgruppe zusammen, um Ihnen die ePA anbieten zu können.

• Wo werden die Daten der ePA gespeichert?

  Die Server, auf denen die Daten der elektronischen Patientenakte gespeichert sind, stehen in Europa und unterliegen den europäischen Datenschutzbestimmungen.

• Sind innerhalb der ePA alle Daten verschlüsselt?

  Ja. Alle Daten und Dokumente sind verschlüsselt. Niemand außer Ihnen und den von Ihnen berechtigten Personen/Leistungserbringern, kann die Inhalte lesen. Die Berechtigung einer Praxis erfolgt zum Beispiel über das Stecken Ihrer Gesundheitskarte in der Praxis.

• Wie lange sind Institutionen berechtigt, meine ePA einzusehen?

  Wird in einer Arztpraxis oder einem Krankenhaus Ihre Gesundheitskarte ausgelesen, wird für die nächsten 90 Tage der Zugriff auf ihre Akte erlaubt. In Apotheken, dem öffentlichen Gesundheitsdienst und der Arbeitsmedizin beträgt die Zugriffszeit 3 Tage. Möchten Sie nicht, dass auf Ihre Akte zugegriffen wird, teilen Sie dies dem Personal mit. Diese sind rechtlich verpflichtet Ihrem Wunsch zu entsprechen. Mit der ePA-App der MAHLE BKK haben Sie die Möglichkeit, die Berechtigungen selbstständig zu verlängern oder zu verkürzen.

• Wie wird gewährleistet, dass meine Daten in der ePA in der EU bleiben?

  Wir als MAHLE BKK haben die BITMARCK-Unternehmensgruppe für die Bereitstellung unserer ePA ausgewählt. Zu den vertraglichen Verpflichtungen gehört die Speicherung auf europäischen Servern und der Ausschluss von Zugriffen auf die Server von Muttergesellschaften außerhalb der EU, EWR oder EFTA.

• Welche Speicher- und Löschfristen gibt es für die ePA?

  Keine. Die Daten in der ePA gehören Ihnen und können ein Leben lang gespeichert werden. Sie können selbst entscheiden, wie lange Sie die Daten speichern und was Sie löschen möchten.

• Kann ich der Nutzung der ePA auch zu einem späteren Zeitpunkt widersprechen?

  Ja. Die ePA ist freiwillig und Sie können sie jederzeit löschen lassen. Wie Sie das machen, sehen Sie weiter unten auf der Seite.

• Was passiert mit den Daten in meiner ePA, wenn ich die Krankenkasse wechsle?

  Die ePA gilt ein Leben lang. Sollten Sie die Krankenkasse wechseln, können Sie Ihre ePA Daten problemlos zu Ihrer neuen Kasse mitnehmen. Dabei werden alle Inhalte ganz automatisch übertragen.

• Hat die Arztpraxis nur Leserechte in der ePA?

  Ein reines Leserecht gibt es in der elektronischen Patientenakte nicht. Hat eine Ärztin oder ein Arzt Zugriff auf die Akte, kann sie oder er die Dokumente herunterladen. Zusätzlich können immer auch neue Dokumente in der ePA gespeichert werden.

• Können Institutionen Dokumente aus meiner ePA herunterlade?

  Ja. Ihr Arzt oder Ihre Ärztin, ein Krankenhaus und andere medizinische Einrichtung können ein Dokument aus Ihrer ePA herunterladen. Dieses Dokument ist dann zusätzlich im System der Praxis oder des Krankenhauses gespeichert. Insbesondere wenn diese Information der Diagnostik dient oder Therapie-Empfehlungen ausgesprochen werden, wird der Arzt oder die Ärztin das Dokument als Dokumentationsnachweis auch im Praxis-Verwaltungssystem speichern. Wenn Sie das Dokument im Nachhinein in Ihrer ePA löschen, dann verbleibt eine Kopie Ihrer Daten beim Arzt oder der Ärztin oder in der Klinik.

• Wie teile ich Dokumente in meiner ePA mit der Praxis?

  Wollen Sie zum Beispiel Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin, der Apotheke oder der Klinik Dokumente geben? Dann brauchen diese Zugriffsrechte auf Ihre ePA. Die Zugriffsrechte erteilen Sie automatisch beim Auslesen der Gesundheitskarte im Lesegerät. Sie können diese automatische Rechtevergabe aber jeder Zeit selbstständig einschränken. So bleiben Sie zu jeder Zeit Herr über Ihre Daten.

• Welche Dokumente muss die Praxis in meiner ePA speichern?

  Es gibt eine Reihe von Daten, die Ärzte und Ärztinnen sowie Psychotherapeuten und Psychotherapeutinnen künftig in die ePA einstellen müssen. Voraussetzung ist, dass sie diese in der aktuellen Behandlung erhoben haben und diese elektronisch vorliegen. Das sind die Daten, die Ärztinnen und Ärzte unstrukturiert, beispielsweise als PDF einpflegen müssen:

  • Daten zu Laborbefunden

  • Befundberichte aus bildgebender Diagnostik

  • Befundberichte aus invasiven und chirurgischen sowie nicht invasiven und konservativen
    Maßnahmen

  • Elektronische Arztbriefe

  Ab Mitte 2025 sollen noch weitere Daten in strukturierter Form folgen:

  • Daten zur Unterstützung des Medikationsprozesses
  • Daten des elektronischen Medikationsplans
  • Daten zur Prüfung der Arzneimittelsicherheit
  • Daten zu Erklärungen der Organ- und Gewebespende
  • Daten zu Hinweisen und zum Aufbewahrungsort von Vorsorge und Patientenvollmachten

• Kann ich die Daten und Dokumente in meiner ePA einsehen?

  Ja. Mit der ePA-App können Sie alle in Ihrer ePA gespeicherten Daten betrachten. Sie können auch zusätzliche Dokumente speichern oder vorhandene Dokumente löschen. Mit Hilfe des Nutzungsverlaufs in den Einstellungen können Sie zudem nachvollziehen, wer wann welche Aktionen in Ihrer Akte durchgeführt hat.

• Kann ich die ePA auch ohne Rechner oder Smartphone nutzen?

  Die ePA funktioniert ganz ohne Ihr Zutun. Berechtigte Praxen, Apotheken und Kliniken können untereinander Dokumente austauschen. Die Berechtigung erteilen Sie automatisch beim Auslesen der Gesundheitskarte.

• Kann ich andere Personen in der ePA vertreten oder mich selbst vertreten lassen?

  Sie können bis zu 5 vertrauenswürdigen Personen Vertretungsrechte für Ihre elektronische Patientenakte (ePA) geben. Damit können zum Beispiel erwachsene Kinder die Akte ihrer Eltern verwalten. Es müssen aber keine verwandtschaftlichen Beziehungen bestehen.

• Ich nutze die ePA schon, was muss ich tun?

  Sie können Ihre bestehende ePA weiterhin nutzen. Damit Ihre Daten erhalten bleiben, müssen Sie sich 2025 einmalig einloggen.

Sie möchten die Vorteile der ePA für alle ab 2025 nicht nutzten?

MAHLE BKK Serviceapp

Widerspruchsformular ePA

Arten des Widerspruches

• Gesamtwiderspruch
  Damit widersprechen Sie allgemein gegen die Anlage einer Akte.
• Abrechnungs-Daten der Krankenkasse

  Bereits hinterlegte Abrechnungsdaten werden gelöscht und es werden keine weiteren Abrechnungsdaten gespeichert.

• Nutzung der Daten zu Forschungszwecken
  Hiermit widersprechen Sie gegen die Weitergabe Ihrer Versorgungsdaten an das Forschungsdatenzentrum Gesundheit.
• Einbindung E-Rezept
  Eine Übertragung Ihrer Daten aus dem E-Rezept in die ePA wird unterbunden. Bereits übertragene Daten werden gelöscht. Es wird kein elektronischer Medikationsplan erstellt und auch keine Daten zur Arzneimitteltherapiesicherheit zur Verfügung gestellt.
• Einbindung elektronischer Medikationsplan
  Sie können Ihre E-Rezeptdaten und damit Ihre Medikamente weiterhin in der ePA ansehen. Leistungserbringer hingegen können diese nicht sehen. Der elektronische Medikationsplan und zusätzliche Informationen zur Arzneimitteltherapiesicherheit werden gelöscht und zukünftig nicht mehr in der ePA gespeichert.

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Die MAHLE BKK stellt über den Kooperationspartner - die Deutsche Gesellschaft für Vorsorge - ein Online-Portal bereit, über das individuelle Patientenverfügungen (PV) einfach und kostengünstig erstellt werden können. Unter www.meinepatientenverfügung.de finden Sie ausführliche Informationen über die einzelnen Angebote. Das Portal führt Sie einfach und verständlich durch alle relevanten Fragestellungen und hilft so bei der Erstellung medizinisch, juristisch und ethisch fundierter Vorsorgedokumente.

Zur Auswahl stehen Ihnen drei unterschiedliche Paketvarianten – wählen Sie das Paket, welches am besten zu Ihnen passt.

Unser Ziel ist es, den vom Krankenhaus festgestellten individuellen Versorgungsbedarf des Versicherten (nach dem Rahmenvertrag des Entlassmanagements) schnell und kompetent zu unterstützen. Bitte nehmen Sie rechtzeitig Kontakt mit uns auf. Im Rahmen des Entlassmanagements soll das Krankenhaus bei Bedarf Heil- und Hilfsmittel, Arznei-, Verbandsmittel sowie häusliche Krankenpflege und Soziotherapie für bis zu sieben Tage verordnen können. Dies trifft auch die Feststellung eines neuen oder Änderung des bereits bekannten Versorgungsbedarfs in den Bereichen Pflege (z. B. bei Antrag auf Feststellung der Pflegebedürftigkeit sowie zur Einbeziehung der Pflegeberatung nach § 7a SGB XI) zu. Bei Arzneimitteln dürfen die Kliniken nur die kleinste Packung gemäß der Packungsgrößenverordnung (N1-Packung) verschreiben. Auch können sie für eine Woche nach der Entlassung die Arbeitsunfähigkeit bescheinigen. Bei allen Verordnungen gelten für Krankenhäuser die gleichen Regeln wie für die Vertragsärzte. Das Entlassmanagement setzt jedoch die schriftliche Einwilligung des Versicherten voraus. Sie können uns die entsprechenden Anträge und die Einwilligung des Versicherten gerne auch als Fax unter 07 11 / 2090-94 50 zukommen lassen.

Eine Beantwortung der Unfallfragebögen ist für die Prüfung, ob wir Schadenersatzansprüche gegenüber anderen Personen oder einer Versicherung stellen können, sehr wichtig. Aufgrund der Diagnoseverschlüsselung (S- und T-Diagnosen) kann in manchen Fällen auch keine unfallbedingte Verletzung vorgelegen haben (z.B. allergische Reaktion auf einen Insektenstich, Abnutzung von Gelenken, Metallentfernung nach einer Operation). In solchen Fällen ist es ausreichend, wenn Sie bitte eine telefonische Information oder eine E-Mail an uns richten.

Sie benötigen eine Beratung oder allgemeine Informationen rund um Ihre Versicherung bei der BKK MAHLE?

Buchen Sie einfach und bequem Ihren Termin. Egal ob vor Ort in unserer Geschäftsstelle oder per Telefon. Termine können Sie immer Montag bis Freitag zu unseren regulären Öffnungszeiten (von 08.00 bis 16.00 Uhr) buchen. Sollten Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten oder an einem anderen Standort einen Termin benötigen, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an info(at)bkk-mahle.de oder rufen Sie uns an: Telefon 0711 2090-9400.

Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass vor Ort Termine im Kalender momentan nur für unsere Hauptgeschäftsstelle in Stuttgart Bad Cannstatt gebucht werden können.

Die MAHLE BKK Service-App - Mobil, digital, sicher und ohne Papier

Sie haben wenig Zeit, möchten Anträge nicht zur Post bringen, aber dennoch sicher an Ihre BKK MAHLE übermitteln?

Nutzen Sie unsere Service-App. Mit Ihr können Sie Ihre Krankmeldung an uns übermitteln, Dokumente wie Rechnungen hochladen oder auch ganz bequem Ihre persönlichen Daten (Telefonnummer, Adresse oder Bankverbindung) ändern oder aktualisieren.
Ihre Krankenkassenangelegenheiten können Sie so von überall und zu jeder Zeit bearbeiten. 

Die Funktionen der App im Überblick

Über unsere Service-App haben Sie die Möglichkeit, Dokumente zu übermitteln, Daten zu aktualisieren oder auch Ihre persönlichen Gesundheitsdaten zu pflegen.

Das „elektronische Rezept“ – kurz eRezept - ersetzt den bekannten „rosa Zettel“ für alle Verordnungen von apothekenpflichtigen Arzneimitteln. Ausnahmen stellen Betäubungsmittelrezepte und gesetzlich geregelte Ausnahmen zum Beispiel bei direkter Zuweisung von Verordnungen wie Zytostatika dar. Unlesbare oder verloren gegangene Papierrezepte gehören nun der Vergangenheit an, denn das eRezept wird ausschließlich digital erstellt und signiert und kann mit der elektronischen Gesundheitskarte, dem Smartphone oder einem Ausdruck in Ihrer Wunschapotheke eingelöst werden. Mit der E-Rezept-App der gematik erhalten Patientinnen und Patienten einen datenschutzkonformen und sicheren Zugang zu Rezeptdaten.

Die MAHLE BKK erstattet 75 € für den Online-Nichtraucherkurs "NichtraucherHelden.de"

Sie möchten mit dem Rauchen aufhören? Vielleicht haben Sie es auch schon versucht, aber nicht geschafft? Holen Sie sich Unterstützung für Ihren Rauchstopp. Mit einer guten Vorbereitung und Begleitung kann Jeder den Rauchstopp schaffen.

Das Online-Programm NichtraucherHelden.de bringt den Nichtraucherkurs direkt zu Ihnen nach Hause. In 10 Tagen werden Sie mit täglichen Coaching-Videos und hilfreichen Übungen optimal auf den Rauchstopp vorbereitet. In der Community können Sie sich mit den anderen Aufhörern austauschen. Auch Tabakentwöhner Dr. Rupp, der den gesamten Kurs begleitet, ist hier für Sie da.

Das Programm kostet einmalig 89 €. Wir erstatten Ihnen nach Beendigung des Kurses 75 €, sodass Ihr Eigenanteil bei nur 14 € liegt. Auf was warten Sie also noch? Melden Sie sich an unter https://www.nichtraucherhelden.de/

Mit Ihrer elektronischen Gesundheitskarte können Sie sich beim Ihrem Arzt, Zahnarzt oder bei Gesundheits- und Vorsorgeuntersuchungen als MAHLE BKK -Versicherter ausweisen und dieser kann die erbrachten Leistungen mit uns abrechnen. Auf Ihrer Karte sind Ihre persönlichen Versichertendaten wie Name, Geburtsdatum, Ihre Adresse und Ihre Versichertennummer hinterlegt. Diese Daten können durch das Stecken der Karte aktualisiert werden. Jedes Mitglied der MAHLE BKK und auch die mitversicherten Familienangehörigen erhalten eine eigene Versichertenkarte.

Die Digitalen Gesundheitsanwendungen (DiGA) eröffnen neue Wege, um Sie bei der Erkennung und Behandlung von Krankheiten sowie auf dem Weg zu einer selbstbestimmten gesundheitsförderlichen Lebensführung zu unterstützen. Ihr behandelnder Arzt stellt Ihnen eine Verordnung (Muster 16) über die im Verzeichnis gelisteten Apps (s.unten) aus. Mit der Verordnung (inkl. Festlegung der Diagnose) wird die medizinische Notwendigkeit der betreffenden digitalen Gesundheitsanwendung festgestellt. Nach Eingang der ärztlichen Verordnung erhalten Sie von uns einen Freischaltcode, mit dem Sie die Gesundheits-Apps (DiGA) aus dem jeweiligen App Store (Google Play-Store / Apple Store) herunterladen können.